Política de envío
Última actualización: 18 de julio de 2026
En Raíz Dorada preparamos y enviamos tu pedido lo antes posible para que puedas empezar a disfrutarlo cuanto antes.
Plazos de envío
Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras confirmarse el pago. El tiempo de tránsito hasta tu domicilio depende de tu ubicación y del transportista, y suele oscilar entre 2 y 7 días laborables.
Costes de envío
El coste de envío se calcula durante el proceso de compra según el destino y el peso del pedido, y se muestra antes de confirmar el pago.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, si el transportista lo proporciona.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, aduanas, condiciones meteorológicas, etc.).
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, escríbenos a sergiiobg7@gmail.com y te ayudaremos encantados.