Shipping policy
En Raíz Dorada preparamos y enviamos tu pedido lo antes posible para que puedas empezar a disfrutarlo cuanto antes.
Coste de envío
El envío es gratuito en todos nuestros pedidos, tanto a España como a Estados Unidos. No hay costes adicionales ni sorpresas al finalizar la compra.
Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras confirmarse el pago. El tiempo de entrega estimado después del procesamiento es:
- Estados Unidos: entre 2 y 7 días laborables.
- España: entre 7 y 20 días laborables, ya que el producto se envía desde nuestro almacén internacional.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar según el transportista y la época del año.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España y Estados Unidos. Estamos trabajando para ampliar próximamente a más países.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, si el transportista lo proporciona.
Aduanas e impuestos de importación
Todos los impuestos y tasas aplicables están incluidos en el precio que ves. No tendrás que pagar nada adicional al recibir tu pedido.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, aduanas, condiciones meteorológicas, etc.). Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, escríbenos y lo revisaremos contigo.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, escríbenos a sergiiobg7@gmail.com y te ayudaremos encantados.